Hoy en el trabajo tuve la ingrata tarea de aplicar 3 kits de validación para windows XP, estos kits son del tipo OEM, con lo que el usuario no solo queda obligado por las políticas del software privativo, sino que también esta limitado a no cambiar su PC si no quiere perder la licencia, ya que se debe pegar un sticker en el gabinete para que la licencia sea valida.
El proceso de validación consiste en bajar una herramienta en formato binario desde la pagina de Microsoft, ejecutarla y darle a siguiente, siguiente, siguiente como de costumbre hasta que pide la clave de la licencia, en ese momento muestra un mensaje advirtiendo que esta recopilando información y luego de unos segundos, pide reiniciar.
En el día de hoy, hubo complicaciones con la validación, ya que mostraba un mensaje informando que el proceso había fallado y que podía deberse a un fallo en la conexión, no tuve mas remedio que llamar a Microsoft para que me asistan con el problema.
Luego de media hora en espera, me atiende un representante, solicitándome un mail y teléfono para poder asistirme, asegurando que es una política de la empresa, luego de pasarle los datos solicitados y de darme un numero de seguimiento me pasa con el sector técnico.
Al atenderme me solicitan el numero de seguimiento y al fin pregunta por el problema. Después de comentarle el error, me pide que entre al ftp de Microsoft y me baje algunas herramientas mas, luego de varios intentos fallidos con las nuevas herramientas, la ultima en probar me informa un numero de error, le paso el numero y me deja en espera unos minutos, al regresar me informa que el error se debe a que el activador esta preparado para versiones originales de Windows, sin modificaciones, con lo que seguramente el sistema operativo instalado sea una versión UE (unattended edition), me pide revisar si tengo la posibilidad de desinstalar el SP3, al verificar en la PC, no me daba esa opción, por lo que efectivamente era una versión de Windows modificada con el SP3 integrado.
Luego de mas de una hora me informa que Microsoft no da soporte a versiones modificadas, por lo que va a ser imposible aplicar la licencia sobre ese sistema operativo instalado, y me recomienda realizar una instalación limpia.
La historia comienza luego de haberle llegado al cliente la famosa carta de Software legal, con lo cual decidió que al ser pocas pcs iba a ser mas simple y económico comprar las licencias que migrar las maquinas a Software libre, el problema ahora es que tiene las licencias pero no las puede aplicar, debe reinstalar las computadoras para poder “legalizarlas” ,con lo cual, el costo del servicio por la reinstalación del sistema operativo, mas las licencias, mas el servicio de la empresa que brinda el software de facturación, supera ampliamente al costo de una migración a software libre y para colmo sigue atado a licencias y software restrictivo.
Después de todo lo expuesto y agregando el bajo rendimiento, la facilidad de infección, la casi nula seguridad y la falta de soluciones que Microsoft brinda de un usuario que adquiere una licencia original, ninguna empresa en su sano juicio y con posibilidad de migración podría elegir continuar utilizando productos privativos, especialmente los de Microsoft.
